プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービスの利用に関連して運営者が取得する情報、その利用目的、取り扱い方針およびユーザーの権利について定めるものです。

第2条（取得する情報）

本サービスが取得する情報は以下のとおりです。

1. ユーザーが入力する情報

• ニックネーム
• 16タイプ性格診断（例：ENFP）
• 恋愛タイプ診断（例：FCRO）
• 診断結果の生成に必要なその他の入力情報

※ 本サービスは、これらの情報を個人の特定を目的として利用することはありません。

2. アクセス・行動データ（イベントログ）

本サービスでは、以下の匿名データを取得する場合があります。

• ボタン押下（診断開始、分析開始、シェア 等）
• 各画面の表示回数、滞在時間
• 広告の表示回数・クリックデータ
• 離脱ポイント
• スクロール量、画面遷移履歴
• デバイス情報、ブラウザ情報
• IPアドレス
• Cookieおよび類似技術による識別情報

※ 取得したデータは、サービス改善・統計分析のほか、不正利用の防止、セキュリティ確保の目的で利用する場合があります。なお、個人を特定するために利用することはありません。

3. 広告配信に伴う情報

• 広告配信事業者によって取得される Cookie
• 広告閲覧データ、広告パーソナライズデータ

4. お問い合わせ情報（任意入力）

お問い合わせフォームを通じて、以下の情報を取得する場合があります。

• メールアドレス
• お問い合わせ内容
• その他ユーザーが入力した情報

※ これらの情報は、お問い合わせへの対応のみに利用します。

第3条（利用目的）

取得した情報は以下の目的で利用します。

• 診断結果の生成およびサービス提供
• サービス品質・機能の改善、UI/UXの最適化
• マーケティング分析（診断開始率・離脱率等）
• 診断アルゴリズム改善のための統計処理
• 不正利用の防止およびセキュリティ確保
• 広告配信および広告効果測定
• お問い合わせ対応
• 新機能開発のための調査・分析

第4条（第三者提供）

運営者は、以下の場合を除きユーザー情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 広告配信事業者や Google Analytics 等の外部サービス利用に伴い必要な場合

※ いずれの場合も、運営者から外部サービスへ 個人を特定する目的のデータを提供することはありません。

第5条（利用する外部サービス）

本サービスは以下の外部サービスを利用し、データが送信される場合があります。

• 第三者広告配信事業者（広告配信）
• Google Analytics / GA4（アクセス解析）
• Google Forms（お問い合わせフォーム）
• Amazon Web Services（AWS）

これらの外部サービスは、ユーザーのアクセス状況、デバイス情報、IPアドレス、Cookie識別子等を自動的に取得する場合があります。

外部サービスでの個人情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

第6条（Cookieの利用）

本サービスで利用するCookieは以下の目的で使用します。

• サイトの動作に必要な機能の提供
• 利用状況の解析（Google Analytics等）
• 広告配信および広告効果測定

ユーザーはブラウザ設定によりCookieを拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第7条（情報の安全管理）

運営者は、取得した情報を適切に管理し、以下を含む安全管理措置を講じます。

• アクセス制御
• データの暗号化
• ログ監視
• 脆弱性対策
• 不正アクセスの防止措置

第8条（統計情報の利用）

取得した情報は、個人を特定できない形式に加工したうえで、以下に利用する場合があります。

• マーケティング分析
• サービス改善
• 新機能開発
• 公表可能な統計資料（個人特定不可のものに限る）

第9条（未成年の利用について）

未成年のユーザーが個人情報を提供する場合、必要に応じて保護者の同意を得るものとします。

第10条（ユーザーの権利）

ユーザーは、運営者が保有する自身に関する情報について、以下の請求を行うことができます。

• 保有する情報の開示
• 情報の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去

運営者は法令に基づき合理的な範囲で対応しますが、他のユーザーの利益を不当に害する場合や、サービス運営に支障が生じる場合には応じられないことがあります。

第11条（データの保存期間）

運営者は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、その後は遅滞なく削除します。

第12条（免責事項）

運営者は、取得した情報の安全管理に必要かつ適切な措置を講じていますが、以下の事由によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

• 天災地変、通信障害、サーバー障害その他の不可抗力により情報が漏えい、消失した場合
• Amazon Web Services（AWS）を含む外部サービスの不具合、障害、セキュリティ事故に起因して情報が漏えい、消失した場合
• 広告配信事業者、Google Analytics、Google Forms など、本サービスが利用する外部サービスの障害により情報が漏えい、消失した場合
• ユーザーの端末環境、ブラウザ設定、パスワード管理等の不備に起因して情報が漏えい、不正利用された場合

また、運営者は情報の完全性および安全性を保証するものではありません。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、必要に応じて変更される場合があります。変更後に本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第14条（お問い合わせ）

お問い合わせは以下のページより受け付けます。

お問い合わせページ

第15条（運営者情報）

本サービスの運営者情報は以下のとおりです。

• 運営者：Lovy.ai 運営チーム
• 連絡先：ous.official2025@gmail.com

第16条（準拠法）

本ポリシーの解釈には日本法を適用します。

第17条（性格タイプ情報の取り扱いに関する特記事項）

• 本サービスの診断アルゴリズムおよび診断結果は、本サービス独自のものであり、日本MBTI協会、The Myers & Briggs Foundation、NERIS Analytics Limited等、外部機関の公式見解・監修を受けたものではありません。
• 性格タイプ情報（例：ENFP、FCRO）は統計的に扱われ、個人を特定できる形で利用されることはありません。
• MVP（v1.0.0）では、ニックネームおよび性格タイプ情報は診断生成に必要な範囲で一時的に使用され、サーバー上に永続保存されません。